Проблема с краской, ЛКП Geely Coolray

[Сергей1976 306]

В 22.05.2020 в 21:28, Роспись сказал:

Вобщем ребята, приговор следующий. Завод отказал в гарантии в явном косяке с лкп. Вобщем что хотите то и делайте. Я конечно шокирован отношением завода к своим клиентам. 

Похожий косяк выявили у парня на атласе и тоже отказ. Хотя у него краска вспучилась. 

Зря вы конечно подмазывать стали, в таких случаях надо нечего не трогать, и сразу к диллеру. У меня была проблема на Атласе с ЛКП, на форуме Атласа есть мой отчёт. Ответ ждал о решение около трёх недель, позвонили сказали что завод принял решение сделать ремонт по гарантии. Но я нечего не подмазывал и не трогал, тоже краска облуплялась все больше и больше. При приемки мастер по экспертизе говорил что вряд-ли по гарантии сделают, оказалось ошибался. 

Так что добивайте их, они обязаны сделать по гарантии.

Изменено 18 июня, 2020 пользователем Сергей1976

[Роспись 86]

5 минут назад, Сергей1976 сказал:

Зря вы конечно подмазывать стали, в таких случаях надо нечего не трогать, и сразу к диллеру. У меня была проблема на Атласе с ЛКП, на форуме Атласа есть мой отчёт. Ответ ждал о решение около трёх недель, позвонили сказали что завод принял решение сделать ремонт по гарантии. Но я нечего не подмазывал и не трогал, тоже краска облуплялась все больше и больше. При приемки мастер по экспертизе говорил что вряд-ли по гарантии сделают, оказалось ошибался. 

Так что добивайте их, они обязаны сделать по гарантии.

Да я и подмазал из за того что побоялся, что дальше пойдёт. Так то это все элементарно стирается. 

[Sasha 67]

Во вложении фото сколов краски. До поездки к дилеру как писал выше с одной стороны был скол с другой наплыв.

По факту поездки к дилеру. При осмотре скола изначально было озвучено: скол от удара. Предложив осмотреть вторую сторону где в том же месте наплыв с трещиной (при проводе пальцем ощущалось явное зацепления пальца) и проведя пальцем по наплыву, он отпал. Образовался второй скол краски. На данный момент дилер внес в акт приёмо-передачи запись о том что имеются сколы на крыльях. Предложили пока поездить так, посмотреть что будет дальше и может еще где то вылезут проблемы по краске.

По факту сказали при обращении перекрасят полностью, т.к. локально будет бросаться в глаза.

[Мария 85]

Не могу понять, где именно сколы... Можно фото всей детали с указанием скола стрелкой?

[Sasha 67]

Покажу на картинке. Сколы на крыле перед сгибом уходящим к стеклу.

[VAZ60 89]

@Роспись Вот в этом и проблема, в смысле можно подкрасить. Никогда, выявленные Вами дефекты нельзя исправлять самостоятельно, пока не были у ОД. СЦ должен был зафиксировать дефект без окраса, даже если краска полностью сошла с бампера. А как только Вы подкрасили, у производителя развязаны руки. В рамках гарантии это называется неквалифицированный ремонт сторонними лицами. У меня тоже откалывалась краска на бампере. Мне ОД перекрасил полностью бампер по гарантии.

[Просто Серж 64]

Мне вот непонятно, не проще лояльному клиенту перекрасить деталь, чем он потом будет писать про это на форумах? Похоже  репутация их совсем не волнует. Странно это.

Изменено 21 июня, 2020 пользователем Просто Серж

[Anapartizana 17]

Стык заднего бампера и крыла, видимо вздулась и отвалилась. Возможно повредили при установке на заводе. Завтра к манагеру по гарантии.

[M.C. Channel 279]

8 минут назад, Anapartizana сказал:

Стык заднего бампера и крыла, видимо вздулась и отвалилась. Возможно повредили при установке на заводе. Завтра к манагеру по гарантии.

У меня есть тема по этому поводу :))) это проблемма сборки на заводе у всех кулреев. Просто у кого то раньше это выявляется, а у кого-то дольше. 

Изменено 9 июля, 2020 пользователем Satana

[Anapartizana 17]

@Satana  всмысле тема? Теория? Если дальше пойдет, будет грустная тема. Надо что то делать с этим.