Масло в двигатель Geely Coolray какое лить?

[ЕвгSPb 4 321]

Наименование                        Описание                                                 Артикул             Единица 

Моторное масло VCC RBS0-2AE 0W-20 1   209 л. 550045106

SH550045102 - Shell Helix Ultra Professional AS-L 0W-20 1L. , 

550045107 - Shell Helix Ultra Professional AS-L 0W-20 5L

или API SN Plus SAE 5W-40  

https://www.geely-motors.com/for-owners/liquid-oil    Helix Geely Synthetic Engine Oil 5W-40 (TDS-rus).pdf

 

[M.C. Channel 279]

5 часов назад, Алексей11 сказал:

А вот и письмо:

Уважаемый Алексей ..........!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор автомобиля марки Geely.

В ответ на Ваш запрос сообщаем.

По факту Вашего обращения мы связались с техническими специалистами ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС».

По предоставленным сведениям, необходимо использовать масло, указанное в руководстве по эксплуатации:

Масло VCC RBS0-2AE 0W-20 — лучший выбор для оптимальной экономии топлива и надежного запуска в жаркую и холодную погоду. Моторное масло API SN PLUS SAE 5W-40 — это альтернатива, если масло VCC RBS0-2AE 0W-20 отсутствует на рынке.

Иных рекомендаций от производителя нет.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, клиентская служба ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» – эксклюзивный дистрибьютор Geely в России

ID45737

Дата звонка

02.12.2021 14:21:07

Тема

ГЛ Geely - Запрос информации

Город

Москва, Московская область

Модель

Coolray

Категория обращения

Запрос информации

Подкатегория

Общий вопрос

Тема обращения

Запрос технической информации

Фамилия клиента

************

Имя клиента

Алексей

Отчество клиента

************

Контактный телефон

9*********

Дополнительный телефон

9**********

Email

******@******.ru

Предпочтительный способ связи

Телефон

VIN

Y4K8622Z7LB9*****

Комментарии

Клиент хочет получить информацию, может ли он использовать масло api sn + с вязкостью 5w30/ и 0w30. (Клиент проконсультирован по скрипту по смазочным материалам), но он не понимает информацию указанную в руководстве пользователя. В Дц клиент обращаться отказывается. Раннее клиент запрашивал подобную информацию на линии КП Джили в обращении 25865 от 15.02.2021, и КС джили ответила в письме "читайте инструкцию". Клиента не устраивает данный ответ, и хочет снова запросить информацию- ответ "в аудио формате", не хочет вести переписки"- со слов клиента.

ДЦ

Не определен

Результат звонка

Принято обращение

 

 

Всё слово в слово, то, что написано в мануале, вахахахаха. 

5 часов назад, Алексей11 сказал:

Ну что комрады, сегодня отзвонился представитель Geely motors  и сообщил, что заливать в двигатель Coolray моторное масло по спецификации API SN plus с вязкостью 5W-30 или 0W-30 запрещено (в случае повреждения двигателя, выявления нахождения внутри такого масла и обращения по гарантии, автомобиль будет снят с гарантии) , если Вам дилер его залил, Вы имеете право требовать его замены. Аудиозапись есть этого разговора, если нужно могу выложить. Так же пообещали написать мне письмо на эл.почту, как придёт, выложу.

@Алексей11 

Да, да уже слышал это :))) SN Plus и ILSAC GF-5 запрещено? Вы серьёзно? Бред какой-то... А их аналог 5w-40 SN Plus можно да? 

[Evgen 72 32]

В 03.09.2021 в 20:32, M.C. Channel сказал:

Короче вот посмотрите данное видео и поймёте сами что лить и как ДВС эксплуатировать!))) 

 

В 07.05.2021 в 10:17, Александр 2011 сказал:

Друзья , эти споры были и будут продолжаться , пока на "электрички" не пересядем, думаю лучше обсуждать "не какое масло" ( для себя каждый решает сам, мой выбор , с допуском производителя ) а где приобрести КАЧЕСТВЕННОЕ масло, не секрет, что у нас в рознице контрофакта больше чем " оригинала"  и чем круче лейбл ,тем вероятность " попасть" выше......

Тут самое интересное и сложное, у того же Шелл, их штрих код также научились подделывать и не дает 100% гарантии оригинального масла. Есть конечно в инете способы отличия от подделки,но как это поможет если ты заказал по интернету, или оригинальную канистру с собой по магазинам таскать и сравнивать))).Я пока,как обычный обыватель вижу так,что нужно закупаться с оф. сайта производителей, или покупать не очень раскрученные бренды,где нет подделок.

 

2 часа назад, Алексей11 сказал:

Вам никто не запрещает делать то что Вам вздумается😁Барьеров нет, удачи.Поколение..... 😆

Я только процитировал официальную позицию производителя.🤗

Добрый день всем! Давно меня тут не было))). По этому вопросу просто хочу добавить, я , как сотрудник производителя знаю не много эту кухню, когда вы звоните или пишите на горячею линию вы от кого ждете ответа,от инженера?, мастера?, а получаете от секретарей и ассистентов. Которые открыли сайт, где написано,что мы и так все знаем и ответили вам и все на этом. Никто ради вас не будет заморачиваться и что то выискивать и предполагать и т.д. Есть регламент мы написали, что для нас выгодно и все на этом. Может другое и подходит,но нам это не интересно. 

Добрый день! M. chanel, когда то и ты меня гнобил,за то что я не придерживался книжки и предлагал другое масло, прошло время и ..... Удачи всем я отклоняюсь. Эта тема про мала вечна))).

[M.C. Channel 279]

10 часов назад, Evgen 72 сказал:

Тут самое интересное и сложное, у того же Шелл, их штрих код также научились подделывать и не дает 100% гарантии оригинального масла. Есть конечно в инете способы отличия от подделки,но как это поможет если ты заказал по интернету, или оригинальную канистру с собой по магазинам таскать и сравнивать))).Я пока,как обычный обыватель вижу так,что нужно закупаться с оф. сайта производителей, или покупать не очень раскрученные бренды,где нет подделок.

 

Добрый день всем! Давно меня тут не было))). По этому вопросу просто хочу добавить, я , как сотрудник производителя знаю не много эту кухню, когда вы звоните или пишите на горячею линию вы от кого ждете ответа,от инженера?, мастера?, а получаете от секретарей и ассистентов. Которые открыли сайт, где написано,что мы и так все знаем и ответили вам и все на этом. Никто ради вас не будет заморачиваться и что то выискивать и предполагать и т.д. Есть регламент мы написали, что для нас выгодно и все на этом. Может другое и подходит,но нам это не интересно. 

Добрый день! M. chanel, когда то и ты меня гнобил,за то что я не придерживался книжки и предлагал другое масло, прошло время и ..... Удачи всем я отклоняюсь. Эта тема про мала вечна))).

Вот именно.... :)))) 

[denisemenov 3]

Добавьте для истории док в шапку по VCC RBS0-2AE 0W-20 - https://www.shell-livedocs.com/data/published/ru/5659efff-0e5b-49de-8594-08c67f211157.pdf

 

По артикулам тоже можно поправить, чтобы новенькие не путались: 

Geely пишет про SH550045102. 
В магазине Shell бьётся артикул 550045102 — это 1 литр.
Бочка 209 литров бьётся по артикулу 550045106.
При этом 550045102 на market.shell перенаправляет на артикул 550055735.
И изменение тары для 550045106 ведёт к тому же артикулу.
550045107 вообще не выдаёт никаких результатов и тары на 5 литров не существует.
Может оно и было как-то иначе, но на сегодня ситуация именно такая.

 

Так или иначе наше 0W-20 не очень просто найти, поэтому я решил присмотреться к API SP (которое имеет обратную совместимость с API SN Plus или как это правильно называется у масел). 
В частности, Shell Helix Ultra 5W-40 SP (550055905), на который есть на Oil Club вроде как неплохой обзор (с моей дилетантской точки зрения).
Это масло легко найти в магазинах и по прайсу мне более чем норм. Сейчас в Metro C&C оно стоит 2500 руб. за 4 литра, хотя говорят, что по скидкам можно и за 2000 руб. найти.

Если в чём-то не прав, то welcome, поправляйте.
В остальном время покажет. Всем спасибо за внимание. :)

Изменено 7 декабря, 2021 пользователем denisemenov

[Dembak81 1]

В 01.12.2021 в 07:46, Александр 2011 сказал:

Я так понимаю ,вы у них брали масло и опираетесь на свой опыт или это в теории? Я написал то что написал пообщавшись с дилером, отпускается масло крупным Автосервиса и Дилерским центрам, что идёт в 1 л. канистре , честно сказать ,не спрашивал. А по опыту приобретения масла в интернет магазине ( не Шелл) у дистрибьютора , когда вам привозят брендовое  масло ,а накладной поставщик ИП Арутюнян , ну решайте сами , о чем и написал собственно ....

Всем добра и с наступившей зимой ....

Вы вот вроде взрослый человек (по аватарке), а такую лабуду несёте! Сначала сами написали, что в литрушках это контрафакт, что нет его в такой таре вообще оригинала в продаже, я Вам справедливо контраргументировал, что Вы ошибаетесь, что в литровых есть, причём подтверждение можно найти на ресурсах, но зато Вы почему-то кому-то там поверили, что такое (про контрафакт) заявил! Написал в поддержку Шелл, есть ответ, приложу скриншоты...
Далее, пишите мне, что я на что-то там должен опираться, типа по опыту или нет, а сами-то что-то там общались центрами и сервисами, да про тару 1 литр не спросили! (хорошо, хоть честно об этом указали.) Да-к вот вопрос: чем Вы тогда оперируете, какими аргументами и фактами пытаетесь вести спор/диалог?! Ну серьёзно? За тару литровую толком не знаете, кто-то там сказал Вам про подделки. В сервисах и у дилеров тоже не спросили. Так о чём предмет разговора??? Я, например, сначала сказал лишь о том, в противовес Вашему изречению, что литровая тара этого масла выпускается и поставляется заводом, а Вы... Я уже написал в этом посте.

[M.C. Channel 279]

6 часов назад, Dembak81 сказал:

Вы вот вроде взрослый человек (по аватарке), а такую лабуду несёте! Сначала сами написали, что в литрушках это контрафакт, что нет его в такой таре вообще оригинала в продаже, я Вам справедливо контраргументировал, что Вы ошибаетесь, что в литровых есть, причём подтверждение можно найти на ресурсах, но зато Вы почему-то кому-то там поверили, что такое (про контрафакт) заявил! Написал в поддержку Шелл, есть ответ, приложу скриншоты...
Далее, пишите мне, что я на что-то там должен опираться, типа по опыту или нет, а сами-то что-то там общались центрами и сервисами, да про тару 1 литр не спросили! (хорошо, хоть честно об этом указали.) Да-к вот вопрос: чем Вы тогда оперируете, какими аргументами и фактами пытаетесь вести спор/диалог?! Ну серьёзно? За тару литровую толком не знаете, кто-то там сказал Вам про подделки. В сервисах и у дилеров тоже не спросили. Так о чём предмет разговора??? Я, например, сначала сказал лишь о том, в противовес Вашему изречению, что литровая тара этого масла выпускается и поставляется заводом, а Вы... Я уже написал в этом посте.

Кстати для рассуждения, у нас дилеры сейчас заливают на ТО 0w-40! :))) и у знакомого в мороз два дня назад машина встала!))) загорелась масленка! Вот и думайте кто прав теперь, дилеры или здравый смысл!) удачи) 

[Александр 2011 214]

7 часов назад, Dembak81 сказал:

Вы вот вроде взрослый человек (по аватарке), а такую лабуду несёте! Сначала сами написали, что в литрушках это контрафакт, что нет его в такой таре вообще оригинала в продаже, я Вам справедливо контраргументировал, что Вы ошибаетесь, что в литровых есть, причём подтверждение можно найти на ресурсах, но зато Вы почему-то кому-то там поверили, что такое (про контрафакт) заявил! Написал в поддержку Шелл, есть ответ, приложу скриншоты...
Далее, пишите мне, что я на что-то там должен опираться, типа по опыту или нет, а сами-то что-то там общались центрами и сервисами, да про тару 1 литр не спросили! (хорошо, хоть честно об этом указали.) Да-к вот вопрос: чем Вы тогда оперируете, какими аргументами и фактами пытаетесь вести спор/диалог?! Ну серьёзно? За тару литровую толком не знаете, кто-то там сказал Вам про подделки. В сервисах и у дилеров тоже не спросили. Так о чём предмет разговора??? Я, например, сначала сказал лишь о том, в противовес Вашему изречению, что литровая тара этого масла выпускается и поставляется заводом, а Вы... Я уже написал в этом посте.

Дмитрий, по сути вы хотите уличить меня во лжи ( не точной информации) по наличию масла в 1 л. канистрах на СТО ДЦ. , об этом , вы сами же процитировали о моей не осведомленности ( а я и не скрывал) , я написал о невозможности приобрести данное масло в розницу ( собственно об этом вы и получили письменный ответ, "поставляется для АСТО" ) 

Суть вашего поста не понятна, на мой  вопрос вы не ответили, я же исхожу из собственного 10 летнего опыта работы гл. механика ( небольшого грузового автопарка правда) но сути не меняет, не продали мне даже бочку....

А вы покупайте в "интернете", ни кто вам не за апрещает, ваша машина , ваши приоблемы......

 

[Dembak81 1]

M.C. Channel ,  ответ про 0w40 и машина чья-то встала, к моему посту, который Вами процитирован чуть выше, не имеет никакого отношения и ничего общего! Веду разговор в нём про тару и контрафакт, всего-то....  

Александр 2011 , Какая невозможность приобрести?! Я беру в магазине з/ч и масла с фильтрами из первого скриншота (уже несколько лет, на свою предыдущую машину и для пары родственников на их авто), но не суть! Везде есть это масло в продаже
Я в прошлую тачку последние замены масла (замен 5, не меньше) лил "Лукойл Спэшл" на котором даже на канистре было написано: "ДЛЯ СТО" и оно тоже только в литровых и бочках выпускалось и что теперь?! (скрины этого масла приложу тоже.) На Ойл-клабе есть артикулы 5-шек, но по факту, так ни разу и не попались они, но литровые пожалуйста, без проблем найти можно, если чуть поискать! Это значит контрафакт\подделка?! Наверно и Лук тот, и Шелл этот, который уже Вам поддержка подтвердила, что есть оно в литровой таре, выпускается, но нет, - подделывают, злостные мошенники, охо-хо! Из поддержки, кстати тоже ответ ещё есть, скрин будет, про то, что они нашу модель авто добавят, просто у них идёт апгрейд сайта сейчас.

Так написали, мол "покупайте в интернете", как-будто это рынок девяностых, где все и всех обманывают, продают всё не настоящее, не фирменное, не... Любые слова подставляйте.
Вы сами застряли в прошлом, только всем доказываете свою точку зрения, причём вообще без аргументов и фактов, хотя сказать, что я гонщик команды Формулы-1, что чего-то где-то быть не может, например, на словах любой может. 

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем Dembak81
добавляю скрины, орфография

[Dembak81 1]

Нда... Удалили мой развёрнутый ответ! И фото, и скриншоты, факты были! Эх...
Вообщем, коротко о главном...

M.C. Channel  , с Вами не спорю, мой пост, процитированный чуть выше Вами, отношения к приведённому Вами же ответу не имеет! Что у кого-то двигатель встал от 0w40 там и подобное, я спор веду с пенсионером (гл. механиком, ё-маё! :) ), где объясняю ему, что он не прав, привёл аргументы и факты, а не пустословлю как он. Упёрся ведь человек, что не выпускают в таре 1 л. и всё тут, не прошибёшь, только подделка-контрафакт, понимаешь! Пишет "невозможно купить в рознице", хотя во всех магазинах спокойно продаётся, из поддержки Шелл ответили, что выпускается оно, что уже не подделка, как он писал страницей раннее! Что в прошлую свою тачку лил масло Лукойл Спэшл на котором прямо на канистре было написано: "ДЛЯ СТАНЦИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ" и оно только в литровых было в продаже,да не всегда, да не везде,но я без проблем его последние замен 5 масла приобретал и заливал в мотор турбовой Астры! И что?! 
Просто кто-то упёрся, выдаёт неверную информацию, а я не хочу, чтобы "пудрили мозги" людям!

Изменено 8 декабря, 2021 пользователем Dembak81

[Александр 2011 214]

22 часа назад, Dembak81 сказал:

Александр 2011 , Какая невозможность приобрести?! Я беру в магазине з/ч и масла с фильтрами из первого скриншота (уже несколько лет, на свою предыдущую машину и для пары родственников на их авто), но не суть! Везде есть это масло в продаже
Я в прошлую тачку последние замены масла (замен 5, не меньше) лил "Лукойл Спэшл" на котором даже на канистре было написано: "ДЛЯ СТО" и оно тоже только в литровых и бочках выпускалось и что теперь?! (скрины этого масла приложу тоже.) На Ойл-клабе есть артикулы 5-шек, но по факту, так ни разу и не попались они, но литровые пожалуйста, без проблем найти можно, если чуть поискать! Это значит контрафакт\подделка?! Наверно и Лук тот, и Шелл этот, который уже Вам поддержка подтвердила, что есть оно в литровой таре, выпускается, но нет, - подделывают, злостные мошенники, охо-хо! Из поддержки, кстати тоже ответ ещё есть, скрин будет, про то, что они нашу модель авто добавят, просто у них идёт апгрейд сайта сейчас.

Так написали, мол "покупайте в интернете", как-будто это рынок девяностых, где все и всех обманывают, продают всё не настоящее, не фирменное, не... Любые слова подставляйте.

пожалуйста , читайте внимательнее ответы ..... право уже становиться скучно