[Партнер Клуба] Оф. Дилер GEELY-ОБУХОВ

[Obukhov 119]

1 минуту назад, Dimon сказал:

разные комплектации?

а презентация в салоне у вас будет?

На тест-драйве всегда максимальные комплектации у всех моделей. Презентацию тоже сделаем. Ближе к делу обязательно сообщим всем участникам)

В 10.02.2020 в 10:36, SergeySS сказал:

Добрый день! Обухов, подскажите пожалуйста, сколько сейчас стоит ТО2 на Атлас 2,4 4WD для участников клуба?

Добрый день. Первое ТО у нас проходили? Защита стоит? 

[kos1g 245]

1 час назад, Vororo сказал:

И вообще обязательства обслуживаться у ОД также быть не может по Закону. Это понятно. 

Но вот ситуация: Накрылось что-то в гарантийный срок у машины, купленной в РБ. Заехали мы в Обухов и говорим - чините, пожалуйста. А они вот тот ответ выше нам кидают. Купили в РБ - туда и валите!

Конечно, мы начнем качать свои права и т.д. Идти в суды, но это все несколько напряжно. Не звонить же Ярдрею каждый раз)))

Вот поэтому я и спросил о четкой гарантийной политике и получил от ОД Обухов ответ выше.

Ответ: "Вопрос скользкий и надо будет пробовать" не вносит полной ясности в возможные мытарства владельца.

Ахах, вот как раз Обухов так и сделает! 100%, прямо уверен в этом. Они только на рекламах такие красивые, а на деле "Вопрос скользкий"!

Изменено 18 февраля, 2020 пользователем ЕвгSPb

[SergeySS 11]

Добрый день! Покупка авто, первое ТО все у Вас. Защиты нет.

[Obukhov 119]

16 часов назад, ЕвгSPb сказал:

надо спрашивать в первой инстанции - ну или хотя бы во второй (дистрибьютор) !

Скользкий ответ на прямой вопрос - это основная работа всех дилеров, но в данном случае это ошибочное частное утверждение - что вопрос скользкий - надо встать со стула, подойти к руководству и спросить , а потом уже отвечать. прощаем на первый раз.

Самое интересное, все было сделано так, как вы советуете

15 часов назад, kos1g сказал:

Ахах, вот как раз Обухов так и сделает! 100%, прямо уверен в этом. Они только на рекламах такие красивые, а на деле "Вопрос скользкий"!

На деле мы не берем на себя то, что не можем 100% подтвердить, как это голословно могут делать другие. А потом начинают отходить от темы по факту.

[kos1g 245]

11 минут назад, Obukhov сказал:

Самое интересное, все было сделано так, как вы советуете

На деле мы не берем на себя то, что не можем 100% подтвердить, как это голословно могут делать другие. А потом начинают отходить от темы по факту.

Ну да, это Вы мне будите рассказывать))

Ваши менеджеры ударили со мной по рукам и наметили сделку на завтра по машине. Когда я пришел давать залог, через 2,5 часа ожидания у них выяснилось, что они не могут продать мне машину по договоренной стоимости + допники.

В Обухове работают одни вруны, за свои слова я отвечаю! Могу назвать имена и автосалоны в Мск.

[Obukhov 119]

1 минуту назад, kos1g сказал:

Ну да, это Вы мне будите рассказывать))

Ваши менеджеры ударили со мной по рукам и наметили сделку на завтра по машине. Когда я пришел давать залог, через 2,5 часа ожидания у них выяснилось, что они не могут продать мне машину по договоренной стоимости + допники.

В Обухове работают одни вруны, за свои слова я отвечаю! Могу назвать имена и автосалоны в Мск.

Гарантийная политика и договоренности о покупке - немного разные случаи. Не можем 100% подтвердить, что тема по гарантии реально прокатит. Зачем подтверждать то, в чем не уверены и вводить людей в заблуждение. А по Вашему случаю с покупкой, нужно уточнить нюансы - когда такое было (дата/год), в каком нашем салоне. Ибо на память год-полтора назад были некие проблемы с поставками авто и т.д., возможно в этот период попали и Вы. В любом случае, такие инциденты исчерпаны и уже долгое время никаких нареканий по сделкам от клиентов нет. В любом случае, если такое имело место быть, независимо от обстоятельств, приносим свои извинения за неудобства. Приезжайте за Кулреем, сделаем хорошее предложение 

[kos1g 245]

7 минут назад, Obukhov сказал:

Гарантийная политика и договоренности о покупке - немного разные случаи. Не можем 100% подтвердить, что тема по гарантии реально прокатит. Зачем подтверждать то, в чем не уверены и вводить людей в заблуждение. А по Вашему случаю с покупкой, нужно уточнить нюансы - когда такое было (дата/год), в каком нашем салоне. Ибо на память год-полтора назад были некие проблемы с поставками авто и т.д., возможно в этот период попали и Вы. В любом случае, такие инциденты исчерпаны и уже долгое время никаких нареканий по сделкам от клиентов нет. В любом случае, если такое имело место быть, независимо от обстоятельств, приносим свои извинения за неудобства. Приезжайте за Кулреем, сделаем хорошее предложение 

Обухов Митино, конец октября 2019г. В этой же истории замешано руководство из Обухов Киевское шоссе.

Про покупку авто у Вас - смешно. Машину себе я уже приобрел у Автодин Зеленоград, а на ТО к Вам даже за 100р. не поеду, чисто из принципа. Зачем доверять своего коня людям, которые меня уже один раз пытались обмануть...

[Obukhov 119]

24 минуты назад, kos1g сказал:

Обухов Митино, конец октября 2019г. В этой же истории замешано руководство из Обухов Киевское шоссе.

Про покупку авто у Вас - смешно. Машину себе я уже приобрел у Автодин Зеленоград, а на ТО к Вам даже за 100р. не поеду, чисто из принципа. Зачем доверять своего коня людям, которые меня уже один раз пытались обмануть...

По Митино, теперь понятно) Там были проблемы с персоналом у нас, проходили стажировку ребята. Скорее всего что-то не так посчитали и сделали. А почему замешано было руководство Киевского шоссе, потому что как раз там рассматривались кандидаты на эту позицию, немного позже туда вышел свой руководитель отдела продаж. Ну что же Вы такой принципиальный то) Не все ведь в этом мире без греха и идеальны) Вы конечно можете обслуживаться у другого дилера, это Ваше право) Только потом чаще всего при каких-либо сложных поломках - Обухов, добрый день. Ни раз сталкивались с таким уже) 

Изменено 19 февраля, 2020 пользователем Obukhov

[lepila 65]

2 часа назад, kos1g сказал:

Обухов Митино, конец октября 2019г.

Обухов, Митино, середина января 2020 года (живу через дорогу)

Заманивали и обещали одно, по факту вышло другое. Извинились, сказали что политика компании не позволяет давать цены как у конкурентов. Так же уехал в Автодин Зеленоград. Было очень обидно

[Obukhov 119]

2 минуты назад, lepila сказал:

Обухов, Митино, середина января 2020 года (живу через дорогу)

Заманивали и обещали одно, по факту вышло другое. Извинились, сказали что политика компании не позволяет давать цены как у конкурентов. Так же уехал в Автодин Зеленоград. Было очень обидно

Добрый день. Вот тут можно подробнее) До обращения к нам, у Вас было уже предложение на руках? Чем именно заманивали? Указывали какие-то определенные скидки/цены (цифры) или это были предварительные официальные условия? Насчет политики - все дилеры работают по разному. Кто-то реально сливает авто, кто-то под видом слива умудряется в других дополнительных продуктах зарабатывать. Все индивидуально. Но если предложение действительно не реальное, мы сразу сообщаем, что не сможем поддержать такие громкие заявление. В любом случае, мы расстроены, что не смогли Вам сделать то, что Вы хотели. С другой стороны, думаю предложение было действительно не реальное для нас именно.