Проблема с краской, ЛКП Geely Coolray

[Семеныч 3 964]

2 часа назад, Роспись сказал:

Завод отказал в гарантии в явном косяке с лкп.

Может есть смысл позвонить на горячую линию Джили и по говорить на тему эту, есть официальный отказ или со слов ДЦ?

Подозрительно то, что ДЦ сказал отказ от завода!) Машина то идёт с Китая и наш дистрибьютор должен решать вопрос с Китаем и как мне кажется не должно быть проблем. 

Ответ должен быть от нашего представительства.

Всё-таки позвони в Колл-центр, объясни ситуацию.

Изменено 22 мая, 2020 пользователем Семеныч

[Роспись 86]

9 часов назад, Семеныч сказал:

Может есть смысл позвонить на горячую линию Джили и по говорить на тему эту, есть официальный отказ или со слов ДЦ?

Подозрительно то, что ДЦ сказал отказ от завода!) Машина то идёт с Китая и наш дистрибьютор должен решать вопрос с Китаем и как мне кажется не должно быть проблем. 

Ответ должен быть от нашего представительства.

Всё-таки позвони в Колл-центр, объясни ситуацию.

За официальным ответом сказали приехать написать претензию и они мне дадут официальный отказ. У парня на атласе такая же история. На горячую линию конечно позвоню, но мне кажется они там только общими словами могут ответить. 

[popesych 46]

ИМХО зря закрашивали.... 

Если уже в одном месте отлупилась краска из-за не качественной покраски можно предположить что и в другом месте отлупиться. И тогда уже не закрашивайте и к офам.

[Мария 85]

В 23.05.2020 в 11:16, Роспись сказал:

За официальным ответом сказали приехать написать претензию и они мне дадут официальный отказ. У парня на атласе такая же история. На горячую линию конечно позвоню, но мне кажется они там только общими словами могут ответить. 

А до покраски этого места лаком, что было под краской? Грунтовка или просто черный пластик?

[Роспись 86]

3 часа назад, Мария сказал:

А до покраски этого места лаком, что было под краской? Грунтовка или просто черный пластик?

Просто чёрный пластик. От камня удара точно не было. 

[Катерина 1]

Чем у вас закончилось эта проблема? Официалы так и не признали гарантийным случаем?

Изменено 11 июня, 2020 пользователем Катерина

[Роспись 86]

2 часа назад, Катерина сказал:

Чем у вас закончилось эта проблема? Официалы так и не признали гарантийным случаем?

Нет. Даже насчёт официального отказа начали мне мозги делать. 

[popesych 46]

Напишите официальное письмо с просьбой разъяснить причину отказа. 

 

[Sasha 67]

У себя нашел скол на крыле в зоне где крыло рядом с капотом у стекла. Причем на правом крыле в том же месте будто бы наплыв, а на левом крыле этот "наплыв" как будто бы отвалился. Через неделю поеду к официалам ставить сигналку, обрабатывать днище и по этому поводу также предъявлю. Машине всего 1,5 недели а такая неприятность.

 

Добавлю. Прошелся толщиномером по кузову в среднем 100 микрон краска. Дверки по середине до 120. Меньше 95 значений не было. Пластиковые элементы померить возможности не было.

Изменено 18 июня, 2020 пользователем Sasha
Дополнение

[Роспись 86]

8 часов назад, Sasha сказал:

У себя нашел скол на крыле в зоне где крыло рядом с капотом у стекла. Причем на правом крыле в том же месте будто бы наплыв, а на левом крыле этот "наплыв" как будто бы отвалился. Через неделю поеду к официалам ставить сигналку, обрабатывать днище и по этому поводу также предъявлю. Машине всего 1,5 недели а такая неприятность.

 

Добавлю. Прошелся толщиномером по кузову в среднем 100 микрон краска. Дверки по середине до 120. Меньше 95 значений не было. Пластиковые элементы померить возможности не было.

Напишите пожалуйста чем у вас закончится эпопея по обращению по проблеме с лкп.